Добринка Стоянова е старши кредитен консултант, ръководител на екип в Кредитланд за гр. Пловдив. Работи за компанията вече 6 години, като притежава 15 годишен опит в банковия сектор. Икономист по образование и кредитен консултант по призвание.
От колко време сте кредитен консултант и защо избрахте тази професия?
От 6 години съм кредитен консултант, а тази професия е един естествен процес и надграждане след 15 год. в сферата на банковото дело. Харесвам тази част от работата си да помагам на клиентите си да изберат най-добрата възможност за тях. Да мога да извървя пътя с тях до така желания дом или кола, да им съдействам с комуникацията с банка, брокер или нотариус, да ги съветвам за всички стъпки на кредита. Самият процес е по-лесен и за клиента, и за банката в комуникацията им. В работата ми доставя най-голямо удовлетворение да намирам най-доброто за клиентите си.
Защо е по-добре да ползваме услугите на кредитен консултант пред това да си изберем сами банка и да отидем в нея?
Когато клиент реши сам да предприеме тази крачка, рискува да не разбере всички условия по кредита или най-малкото е да закупи продукт, от който няма нужда, защото от банката са му го предложили. Когато се работи с консултант, на клиента не му е нежно да ходи по различните банки и да губи време, консултантът ще събере всичките тези оферти на банките, ще му ги представи на разбираем език, ще му обясни всички стъпки на процеса, ще му изтълкува и представи продуктите на банката, съпътстващи дадения кредит. Знаете че един ипотечен кредит в повечето случай е дълъг процес и е добре някой, който знае как се случват нещата да е с теб в този момент и да ти помага при набавянето на документи, комуникация с банката, продавача и нотариуса. Определено в този процес спестяваме много нерви и време. Консултантът е човека, който следи процеса в банката, съдейства с документи, той е и едно стабилно рамо през нелекия път до желания кредит за закупуване на имот.
Споделете за интересни и трудни казуси, по които сте работили и как търсите и намирате правилното решение?
Едни от най-трудни казуси и предизвикателство за мен са строителство на къщи или закупуване на къщи в населени места около големите градове.
Там най- вече се ръководя от това какво иска клиента, как си представя, че ще се случат нещата и намираме общо решение. Това, което искат клиентите в повечето случай не отговаря на стандартните условия за финансиране на банките. И тези случаи ролята на консултанта е много важна, защото успяваме да намерим най-удачния вариант за тях.
Последният ми случай е свързан с клиент, който си беше харесал къща в село на 30 км. от гр. Пловдив и имаше спестени пари за сделката около 2000 лв., крайно недостатъчни за закупуване на имота на стойност 211 000 лв. Вече има мечтания дом – къща на село с двор и е вече щастлив собственик и планува облагородяването на градината.
Желанието за кредит – потребителски или ипотечен винаги е продиктувано от потребност. Също така обаче е обвързано и с реални възможности. Какви са основните неща, с които е необходимо да се съобрази човек, който е решил, че му е необходим кредит?
Основно трябва да се съобрази с доходите си и колко са сигурни в тях. Съответно консултираме клиентите си да не превишават вноска от 30% от доходите си и да имат по възможност един буфер със спестявания, с който биха се издържали около три месеца, при непредвидени ситуации.
Какви са тенденциите в кредитирането?
Моите наблюдения са, че ще има леко повишаване на лихвите и по-високи изисквания от банките към клиентите си, които търсят финансиране. Те и сега много селектират клиентите си и преценяват риска. В същото време и клиентите, който търсят кредити вече доста сериозно обмислят вноската, дали е поносима за тях в момента и за вбъдеще.
За контакти:
Добринка Стоянова, кредитен консултант
Адрес: гр. Пловдив 4000, ул. Христо Г. Данов №24, ет.3, офис 301
Телефон: 089 984 81 78
Email: plovdiv@creditland.bg
За автора
