Бивша служителка на Facebook, чието име не се споменава, разкри, че всички хора, работещи в компанията, имат достъп до личните данни на потребителите, включително и пароли на акаунтите им.
По думите й през 2005 година, когато е постъпила на работа, тя разбрала, че служителите по поддръжка разполагат с т.нар. супер парола, която позволява да се влезе в системата от името на всеки един потребител и да се прочете личната му кореспонденция, както и друга информация.
Наличието на подобна парола се обяснявало с необходимостта във всеки един момент да може да се окаже техническа поддръжка на ползвателя.
Като се има предвид, че много потребители използват една и съща парола както за Facebook, така и за други сайтове, тази практика е огромна заплаха за неприкосновеността на личния живот.